【今井書店】『LINEを活用した業務合理化とコスト削減の実現』

ネッコスの第一印象と発注の決め手

—それは嬉しい限りです。話が変わりますが、弊社を知った時の第一印象を教えてください。

舟木さん：まず井口さんの異色の経歴に驚いた！2年前くらいに出会ったかな、正直覚えていない。え、こんな人がITやってるの！？という感じだった。

そんなに違和感はなかった。

—確かに体操教室の先生からIT業界は異色ですよね。そんな弊社（井口さん）に発注を決めた主な理由は何でしたか？相見積もりもとっていましたよね？

舟木さん：他に相見積もりは取っていなかったな。当時井口さんにも渡していた資料に新システムの構想の全貌が書いてあってどこをどこにお願いするかすでに決まってた。最初にも言ったけど、紹介ベースで人脈作っているから、ある程度信頼も置けるし。

社内にITリテラシーの高い人がいなかったからLINEベースが良いんじゃないかというのが大きくて、DXの入口として人間が慣れている意味でも良いよね。そんな中でLINEの開発会社ってことで決めた。

他の案件でも元部下とかある程度コネクションを利用した依頼しかしないしスピード重視だったので。

—ありがとうございます。実際に弊社から提供されたサービスやプロジェクトの品質はご期待に沿うものでしたか？

舟木さん：他在庫検索も含め評判は良いね！

—良かったです（笑）最後に、提供されたサービスやプロジェクト実施によって、具体的にどのような成果や効果がありましたか？

舟木さん：内部のコスト削減ってことで実際の具体的な数字はいえないんだけど、LINEで定期購読で店頭業務は削減され、業務が合理化した。客注者への連絡ができるようになった。

今回の在庫検索は集客に繋がるね。都心と違って車移動が必須だから、行って在庫がなかったら嫌でしょ。あるかないか確認してあったら来るというのはお客様にとって便利。だからLINEで気軽に在庫検索できるのは本当に良かった。

舟木さん：最後にネッコスの良さ。

①クライアントとシステム開発間の通訳ができるプロデューサー的役割ができる人材がいる②LINEプラットフォームという特性を活かしたスピードの速さ

③井口さんを中心とした各人のホスピタリティの高さ

特に中小企業でITリテラシーの高くないクライアントにとっては、①が助かります。

—大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます！今後とも良いシステムでお答えできるよう日々努力していきます。

舟木さん、インタビューにお答えいただきありがとうございました。