多拠点店舗：LINE運用で稼働最小化

LINEとの連携による新規顧客獲得

LINEプラットフォームとの連携により、日本で9,500万人が利用するLINEから簡単に予約が可能なシステムを構築。LINEの友だち追加から予約完了まで、わずか3ステップで完了する簡単な予約フローを実現しました。

カスタマイズ可能な予約オプション

各整体院の特性に合わせて予約オプションを調整できる機能を提案。コース選択、担当者指定、希望時間の細かな指定など、顧客の個別ニーズに対応可能なシステム設計を行いました。

新規顧客の獲得促進

LINEとの連携により、手軽で簡単に予約を取ることができるようになりました。従来の電話予約と比較して、新規顧客の流入が30%向上し、幅広い年齢層の顧客を取り入れることができました。特に20-40代の働く世代からの予約が大幅に増加しました。

既存顧客のリテンション向上

既存顧客は、改善された予約システムを通じてより一層の通院予定の管理が容易となり、継続的な通院が促進されます。リマインド機能やフォローアップメッセージにより、顧客満足度が向上し、リピーター率が25%増加しました。

スタッフの作業効率向上

新システムでは、スタッフがより効率的に業務を行えるように、予約画面で各々の予約データをドラッグ&ドロップで容易に調整できるようにしました。予約管理の作業時間が50%短縮され、より多くの顧客対応に集中できるようになりました。